توسعه

از نظرسنجی‌های رضایت مشتری که فقط یک بار انجام می‌شوند تا نظرسنجی‌های ردیابی برند که به طور مداوم انجام می‌شوند، اطلاعاتی را که بازاریابان برای درک چگونگی دیده شدن محصولات، خدمات و برندهایشان توسط مصرف‌کنندگان نیاز دارند، فراهم می‌کنند.

در دوره روش‌های تحلیلی برای داده‌های نظرسنجی، فراگیران آمار با روش‌های تثبیت‌شده برای تبدیل پاسخ‌های نظرسنجی به بینش‌هایی که می‌توانند از تصمیمات بازاریابی پشتیبانی کنند، آشنا می‌شوند.

تکنیک‌های مورد بحث شامل تحلیل عاملی، تحلیل خوشه‌ای، تحلیل تشخیصی و مقیاس‌بندی چندبعدی است.